После многочисленных поломок покупателю Rivian R1T вернули назад все потраченные деньги.

Митч Дамки, американский автовладелец, поделился на своем YouTube-канале своим опытом владения электропикапом Rivian. В результате многочисленных поломок он вынужден был расстаться с машиной через 15 месяцев после покупки, но производитель вернул ему полную стоимость автомобиля, уже проехавшего около 40 тыс. километров. В результате автор не разочаровался ни в марке, ни в модели. Использование пикапа Rivian R1T в фермерском хозяйстве для буксировки прицепов и перевозки инструментов стало своеобразным испытанием, поскольку из-за различных неисправностей силовой установки ему приходилось прибегать к услугам эвакуатора четыре раза. и предоставление временного автомобиля при каждой поломке. При всех трудностях, он решил расстаться с R1T только после того, как за последние три-четыре месяца ему пришлось арендовать автомобиль на целых 45 дней. Поскольку посещения сервисного центра не привели к устранению всех недостатков, производитель согласился выкупить пикап по полной цене. Митч Дамки считает, что его ситуация – скорее исключение. Он подчеркивает, что его автомобиль был из первой партии, и выражает уверенность в том, что молодая компания извлекает уроки из своих ошибок. также может являться подножкой. Некоторые клиенты, однако, не разделяют его положительное отношение к компании. Владелец R1S, например, ждал своего автомобиля целых три года, но столкнулся с поломкой всего через два дня эксплуатации при попытке преодолеть сугроба.